Catchi هو موقع معلوماتي يركز على توضيح طبيعة الخدمات في الكويت، خصوصا خدمات الصيانة والتصليح والخدمات المنزلية. الفكرة ليست تقديم خدمة أو ترشيح جهة بعينها، بل تقديم فهم هادئ يساعد المستخدم على اتخاذ قرار أفضل قبل أي تعامل.
نحن نؤمن أن جزءا كبيرا من مشكلات الخدمات يبدأ قبل التنفيذ: وصف غير دقيق للعطل، توقعات غير واقعية، أو موافقة سريعة دون فهم للحدود والتفاصيل. لذلك ستجد أن أسلوبنا يميل للتحليل، وإظهار أكثر من زاوية، وترك مساحة للتفكير.
نقدم محتوى يساعدك على فهم الخدمة قبل طلبها: ما معنى تشخيص صحيح؟ ما الفرق بين إصلاح مؤقت وإصلاح جذري؟ متى تصبح الصيانة الدورية ضرورة وليست خيارا؟ وكيف تقلل الأخطاء الشائعة التي تقع بسبب الاستعجال أو نقص المعلومات.
أحيانا التفاصيل الصغيرة هي التي تمنع تجربة سيئة: سؤال واحد في وقته، أو فهم حدود الخدمة قبل التنفيذ. لذلك نهتم بتقديم نقاط فحص واضحة، وأمثلة عامة، ولغة بسيطة قابلة للتطبيق.
لا نقدم خدمات مباشرة، ولا نتلقى طلبات صيانة أو حجوزات، ولا نمثل أي شركة أو جهة خدمية. كما أننا لا نضمن نتائج أو نعد بمخرجات، لأن القرار النهائي يعتمد على ظروف كل حالة.
قد نذكر حالات عامة أو ملاحظات توضيحية، لكن دائما في إطار الشرح وليس الإعلان أو التوجيه لطرف محدد. هدفنا أن يبقى المحتوى حياديا قدر الإمكان.
الخدمات في الكويت لها واقع خاص: المناخ الحار، الاعتماد الكبير على التكييف، ساعات التشغيل الطويلة للأجهزة، وتفاوت طرق تقديم الخدمة من منطقة لأخرى. هذا يجعل بعض الأعطال تتكرر بشكل مختلف عن دول أخرى، ويجعل الصيانة الوقائية أحيانا أكثر أهمية مما يظنه الناس.
لذلك نحاول أن يكون المحتوى مرتبطا بهذا الواقع، دون الدخول في تفاصيل محلية حساسة أو مبالغة. الهدف هو توضيح الصورة العامة، ثم ترك مساحة لتطبيقها على حالتك.
إذا كنت ستطلب خدمة صيانة، ابدأ بالمقالات التي تتحدث عن التشخيص والشفافية ونقاط الفحص. ثم دوّن أسئلتك قبل التواصل مع أي جهة. بهذه الطريقة تقل احتمالات سوء الفهم، وتصبح تجربتك أكثر هدوءا وأقل تكلفة على المدى الطويل.